“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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位置很不错，周围很多吃饭的地方。离商业区、夜市也近。但是入住时前台说没有接到过艺龙电话，而且已经没有我预订的标间了。正准备联系艺龙，前台又说大床房还有，价格是相同的，于是就只好这样了。想不到，离店后次日又收到艺龙短信，说店方反馈我没有入住，无语啊。幸好我还记得房间号，否则是不是就无法对证了。
会员3062：好评
先是网上预订 说不跟艺龙合作 但是可以电话预订 结果电话预订了 又不给留房间 太太太恶心的酒店了 艺龙快让他下架 别在祸害别人了
朱登平：好评
还不错。服务不错。值得推荐